Needs
I. 조직현황
- I그룹 특정 부문의 전문 연구원들이 사내 강사로 선임됨.
- 강의 경험이 별로 없는 상황인데, 하반기 강의를 앞두고 9개 직무전문과정 개발 및 강의 역량 향상이 필요함.
II. 요청사항
- 직무 전문 강의 주제와 기본 커리큘럼은 만들어졌으나, 강의별 구체 과정 설계와 교안 개발이 필요한 상황임.
- 8h x 3회 과정 (총 24h)으로, 2주 간격으로 진행하여 사내강사가 교안 개발하고 업그레이드할 시간을 제공하기로 함.
- " I그룹의 전문 연구원 대상의 맞춤형으로 진행해주시면 좋겠습니다. 직무 과정 설계, 교안 개발, 직무 강의 클리닉을 의뢰드립니다. "
Solution
I. 과정 설계 (8h x 3회)
1) 사전 과제 (과정 설계서, 가이드 제공) -> 직무 과정 설계 클리닉 (8h) -> (2주 후) 직무 교안 개발 클리닉 (8h) -> (2주 후) 교안 컨설팅 & 직무 강의 클리닉 (8h)로 설계함.
2) 전달기법(스피치, PPT 꾸미기 등) 중심의 사내강사양성보다는 교육효과를 높히는 교육과정 설계와 개발에 집중함.
(사내강사가 말(전달)을 잘 하는 것보다 학습자가 잘 배울 수 있게 과정을 구성(설계)하는 것이 학습자의 역량강화에 더 큰 영향을 줌.)
3) 방법론 전문가(리얼워크)의 리드에 따라 내용전문가(사내강사)가 과정을 만들어가는 방식으로 진행함.
4) 빠른 교안 개발을 위한 Tool & Templates 제공하여 교안 개발이 빠르고 균질하게 도출 되도록 함.
* Tool & Templates : 과정 개발 가이드, I그룹 맞춤형 템플릿 (표지, 강사소개, 오프닝 요소, 클로징 요소, 퀴즈/공유활동/학습활동/인원별 활동/질문 예시 등 참여활동), 교안 제작 원칙, Delivery 트레이닝 요약 등
5. 가능한 학습 현장에서 시간을 내어 교안 개발할 수 있도록 함. 이후 회차별 교안 개발 목표를 제공하고 2주 동안 작업 시간을 제공함.
II. 과정 진행 및 운영
1) 전체 과정 운영 특징
- 국제 공인 퍼실리테이터(IAF CPF)와 과정 설계 전문가 (이하 리얼워크 전문가)가 함께 진행하고 직무 과정 설계, 교안 개발 관련 동료 상호 피드백, 1대1 피드백을 제공하여, 사내강사들이 주도적이되 실패없이 교안을 도출하도록 함.
- 1회차~2회차에는 과정 설계와 교안 개발 (Contents)에 집중하고, 3회차에는 전달능력 (Delivery skill)까지 학습하고 실습하게 함.
2) 직무 과정 설계 & 교안 개발 클리닉 (8h x 2회)
- 사내강사 눈높이를 고려한 배움 중심 과정 설계 모델로 햄버거 모델 과정설계 방법을 제안함.
* 햄버거 모델 : 핵심 내용 강의 앞 뒤로 참여활동을 추가하여 가르침을 넘어 학습자들이 배울 수 있게 돕는 과정설계 방법
- 햄버거 모델의 예시 (참여 활동과 강의를 조합하는 대표 방법들)를 학습하고, 햄버거의 토핑에 해당하는 참여활동을 다양한 템플릿으로
제공하여 바로 활용할 수 있도록 함.
3) 교안 컨설팅 & 직무 강의 클리닉 (8h)
- 과정 개발 결과물을 발표하고 실제 강의를 시연함. 이때 전달능력(delivery skill)과 과정내용(contents)을 동시에 피드백을 받게 함.
- 해당 부문 임원이 참석하여 (1)사내강사의 중요성을 강조하고 (2)교안 개발 내용을 확인하여 최종결과물의 수준을 높이게 도움.
- 총 9개 직무전문과정 교안을 최종 개발함.
Result
[담당자피드백]
- "처음 시작할 때 전문 연구원분들이 사내 강사로 직무 전문 강의 교안을 만들 수 있을까.. 의문이었습니다. 그런데 좋은 결과물이 도출되었습니다. 사내 강사 참여도와 만족도가 높았고, 임원께서도 결과에 만족하여 추가 과정을 의뢰하셨습니다. 이후 또 다른 직무 전문 과정 교안 개발을 할 때 1대1 피드백 세션 과정을 추가로 의뢰드립니다." (22년 8월 추가 진행 확정)
