I. 조직현황

• R그룹은 철강소재 전문 기업으로서, 매년 주요 계열사 신임 팀장 대상의 교육을 진행해 옴.
• 신임팀장들이 팀장으로서 처음 받는 리더 교육인 만큼, 개인과 조직 모두에서 그 의미와 기대가 큼.

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II. 요청사항

• 신임 팀장에 대한 상사, 팀원, 본인 관점에서의 기대를 이해하고, 팀장의 '역할'을 명확하게 인식할 수 있기를 바람

 "이번에는 신임 팀장들이 '내가 어떤 역할을 해야 하는 사람인지'를 스스로 다각도로 짚어보고, 그 의미를 명확히 인식하는 시간이 되었으면 좋겠습니다."

• 기대 역할을 잘 실행하기 위한 방법을 이해하고, '실행 전략'을 구체화할 수 있기를 기대함

   “그래서 그 역할을 '어떻게 실행해야 하지?' 하는 팀장으로서의 고민을 공유하고 서로 간의 토론과 노하우 공유, 학습을 통해 각자 실천해 볼 실행 전략을 세울 수 있기를 기대합니다."

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I. 교육 프로세스

팀장으로서의  기대 역할을 다각도로 인식할 수 있는 서베이를 실시하고, 그 결과를 바탕으로 팀장의 '역할'과 '실행'중심의 Alignment 워크숍을 설계함. 또한, 워크숍 모듈 별 툴킷과 유인물을 개발하여  워크숍을 실시함

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Ⅱ. 교육 특징

1. 상사, 신임팀장 본인, 팀원 3자간 다각도의 역할 인지 관련 서베이를 실시, 팀장의 핵심 기대 역할을 도출하여 심도있게 다룸.

2. 서베이에서 정량적 역할 진단 뿐 아니라 정성적 메시지도 함께 수집하여, 워크숍 중 적절한 시점에 공유함.

3. 워크숍 활동 시, 다양한 도구와 유인물을 제공하여 참여자 생각의 발산과 논의의 수렴이 효과적으로 이뤄지도록 지원함.

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Ⅲ. 교육 구성

두 가지 alignment, '기대 역할의 상하 직급 간 align', '핵심 기대역할과 실행 전략 간 align' 이 이루어질 수 있도록 교육 내용을 구성함

1. 상하 '기대역할'의 Align

[서베이 결과 공유]

 - 상사/신임팀장/팀원의 3자 관점에서 신임팀장에 대해 기대하는 역할이 무엇인지 다각적으로 파악

 - 공통적으로 중요하게 생각하는 팀장의 역할 Top3에 대한 심도 있는 이해

   (서베이 결과, 수치적으로 유의미하게 도출된 기대역할 3가지, '성과창출', '운영안정', '성장육성' 역할을 선정함)

 - 현재 신임팀장들의 실제 고민은 무엇인지 공유

[메시지 전달] '팀장은 구성원을 통해 성과를 내는 사람이다!', '6가지 팀장 역할'과 그 의미를 이해함

[개별 활동] 현재 나의 팀장 역할  Check-up (중요도/시간투입량)

[조별 활동] 조별 나눔을 통해 팀장들의 다양한 현실과 고민 공유, 공감과 관점 확장, 인사이트를 얻음

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2. '역할'과 '실행 전략'의 Align

[메시지 전달] Top3 주요 팀장 역할을 이해하고, 효과적인 실행을 위한 방법을 가이드 받음

[셀프 진단 및 성찰] Check-up 및 성찰 도구를 통해 자신의 현재 상황을 돌아보고, 역할 실행에 있어 자신에게 중요한 영역이 무엇인지 파악함

[조별 활동] Context Finder 도구 등을 활용하여 우리 팀의 규범인 '일하는 방식'을 선정해보고, 조별 공유하고 추가 논의함

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※ 「Context Finder」 : 개인역량/협업방식/혁신문화 영역에서 대표적인 COC(Code of Conduct)를 제시해주는 카드를 활용하여, 우리 조직에 꼭 필요한 ‘일하는 방식’, 조직의 Context가 무엇인지 효과적으로 논의할 수 있게 돕는 도구임

3. 액션 플랜 수립

[메시지 전달] 액션 플랜 수립을 위해서, 팀장의 역할 이해 뿐 아니라, 팀 개발 관점에서 팀장이 팀 현장을 바라보는 View가 필요하다!

- 기본적으로 팀장이 관리해야 하는 3가지 영역(성과관리, 사람관리, 조직관리)이 있다. 각 영역 별로 어떤 View를 가지고  팀을 관찰해야 할까?

      <AAA View>

     1) Achivement 주기적으로 성과 걸림돌(비효율)을 제거하고 있는가?

     2) Assimilation 팀원들 서로 기꺼이 돕고자 하는 조직력이 있는가?

     3) Alignment 합의된 일하는 방식(기준)을 가지고 있는가?

[개인 성찰 및 조별 공유] 워크숍에서 살펴본 역할 별 실행 전략과 AAA View를 고려할 때 나의 액션 플랜은?

 - 신임팀장 개인별로 [3주 안에 실천할 액션 플랜]을 수립, 조 안에서 공유하고 서로 지지함

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[담당자 피드백]

• 구성원들의 서베이를 기반으로 팀장의 역할을 Align하고, 신임팀장 분들이 가지신 현실적이고 실천적인 고민을 다루고자 했던 저희의 니즈에 맞게 교육을 잘 구성해주셔서 감사합니다.

[신임팀장 피드백]

• 내가 팀장으로서 가진 고민이 나만의 고민이 아니라는 것이 위로도 되고, 내가 놓치고 있던 게 많다는 걸 깨달으니 부담도 되네요. 팀장으로서 뭘 해야 할지, 팀을 어떻게 바라봐야 할지 조금은 감이 잡혔고, 당장 해볼 수 있는 것도 몇 가지 정리할 수 있어서 유익했어요.

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