I. 조직현황

• T사는 화학과 바이오를 양대 축으로 하는 기업
• 역할 전환기를 맞은 신임팀장들이 팀을 이끄는 기본기(소통, 피드백, 팀 운영)를 실제 업무 맥락에서 습득하고, 각자 팀 상황에 맞는 액션 플랜을 세울 수 있도록 신임팀장 트레이닝을 기획

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II. 요청사항

• 신임팀장 역할 전환에 바로 쓰이는, 현장형 리더십 역량 강화

“단순하고 당위적인 리더십 교육이 아니라, 신임팀장의 업무 수행 전반과 팀 관리에 ‘진짜’ 도움이 되는 워크숍이면 좋겠습니다.”

“신임팀장들이 팀원 이해, 효과적인 업무 소통, 신뢰받고 존중받는 리더의 기본기를 탄탄히 다졌으면 합니다.”

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• 워크숍을 이벤트로 끝내지 않고, 실행이 지속되도록 전–중–후를 연결

“워크숍에서 만든 Action Plan이 교육장 밖에서도 실행되도록, 워크숍 전–중–후를 촘촘히 연결해 주세요.”

“신임팀장의 실행이 고립되지 않도록, 산출물과 후속 메시지가 상위 리더와도 자연스럽게 공유되면 좋겠습니다.”

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[핵심 포인트: 리더메이트로 "전-중-후"를 설계하여 실행을 촉진]

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1. 워크숍 전: 팀장 니즈를 '감'이 아니라, '데이터'로 정리해 맞춤 설계

• 워크숍 이전 단계에서 가장 먼저 한 일은, 신임팀장들의 니즈를 서베이 기반으로 구조화하는 것
• 리더메이트를 통해 사전에 파악한 프로파일링 결과를 토대로, 이번 과정의 초점을 신임팀장 역할 전환에 필요한 핵심 장면(소통·피드백·팀 운영)에 맞춰 재정렬
• 이 단계에서 리더메이트는 워크숍 설계 시 “좋은 콘텐츠”가 아니라 “필요한 개입”이 무엇인지를 분명히 하는 기능을 함

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2. 워크숍 중: 현장 이슈를 반영해 ‘학습–변화결심–정렬’이 일어나게 구성

• 워크숍은 신임팀장의 역할을 중심으로, 참여자들이 실제로 겪는 장면과 딜레마를 꺼내고 정리하는 방식으로 진행
• 특히 현장에서 피드백 이슈가 집중적으로 등장했기 때문에, 준비된 흐름 위에 필요한 내용을 즉시 보강하여 피드백 특강을 추가. 설계된 커리큘럼을 그대로 전달하는 것을 넘어, 현장의 요구에 맞춰 문제 해결력을 높이는 방식으로 재구성
• 또 하나의 핵심은 “팀 운영의 기준”을 만드는 것이었음. 신임팀장들이 팀의 규범과 운영 방식을 두고 고민할 때, (1) 팀장이 명확히 정리해 전달해야 하는 것과 (2) 팀원 의견을 듣고 반영하거나 합의해야 하는 것을 구분해 정리하도록 지원

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3. 워크숍 후: Action Plan이 사장되지 않도록 ‘코칭 레터’로 실행을 넛징

• 대부분의 리더십 워크숍은 ‘좋은 결심’을 남기지만, 바쁜 일상 속에서 금방 묻히기 쉬운 것도 사실
• 워크숍 이후에 신임팀장별로 각자의 고민과 Action Plan에 맞춰 실행을 돕는 리더메이트 코칭 레터(넛징)를 총 4회 작성해 전달​
• 코칭 레터는 단순 리마인드가 아니라, 나의 Action Plan을 다시 선명하게 잡아주고 바로 적용 가능한 구체적 실행 팁을 제시하는 방식으로 구성

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4. 액션 플랜 및 코칭레터를 상위 리더와 공유해 ‘실행 지원' 기반 세팅

• 실행이 개인의 의지로 고립되지 않도록 조직의 지원 기반을 함께 세팅
• 신임팀장이 작성한 Action Plan을 소속 상위 임원과 공유하고, 신임팀장에게 전달되는 코칭 레터 또한 상위 리더와 공유함으로써, “지금 무엇을 고민하고 무엇을 실행하려는지”가 조직 차원에서 자연스럽게 소통되도록 설계
• 이 구조 덕분에 신임팀장의 실행이이 개인의 결심이 아니라, 조직 안에서 관찰되고 지원될 수 있는 실행으로 전환될 수 있었음

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[리더메이트 코칭레터 피드백]

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