I. 조직현황

• K사는 전 세계 100여 개 사업장에서 약 7만 명의 임직원이 근무하는 글로벌 제조기업
• 현재 K사는 기술경쟁력 회복이 필요한 사업 환경에 직면해 있으며, 변화와 위기의 경영환경 속에서 성과 창출을 위해 임원급 리더의 조직 변화 주도가 절실한 상황임
• 고성과 조직으로 전환하기 위해 임원 스스로의 ‘변화’와 ‘성장’에 대한 인식 전환이 요구됨

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II. 요청사항

• 조직 변화 주도 역할을 위한 ‘임원형 커뮤니케이션 전략’ 이해

"지금 같은 변화와 위기의 경영환경 속에서는 결국 임원급 리더가 조직 변화의 앞에 서야 합니다. 단순히 말 잘하는 수준이 아니라, 조직 변화의 흐름 속에서 임원이 어떤 역할을 해야 하는지, 그리고 그에 맞는 커뮤니케이션 방식은 무엇인지 스스로 이해할 수 있도록 해주세요."

• 단순 메시지 전달을 넘어, 리더 개인의 '스토리'로 소통하고 설득하는 역량 강화

"변화를 말로 설득하려면, 결국 메시지가 나 자신의 언어로 정리돼 있어야 힘이 실린다고 생각합니다. 이 워크숍을 통해 임원 각자가 자기만의 변화 리더십 스토리를 정리하고, 그걸 바탕으로 구성원에게 설득력 있게 메시지를 전할 수 있도록 준비되었으면 합니다."

• 워크숍 이후, ‘조직에서 실제로 바뀌는 것’이 하나라도 있도록 설계

"단지 좋은 이야기 듣고 끝나는 게 아니라, 워크숍 이후 팀원들과의 대화 방식이 바뀐다든가, 메시지 전달을 시도해본다든가, 하나라도 행동이 일어나는 과정이 되었으면 합니다. 그래야 이 시간이 진짜 의미 있다고 생각합니다."

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I. 임원의 소통전략 워크숍 목적과 절차

1. 워크숍 목적

• 조직 변화를 이끌어야 하는 임원들이 말의 전략을 바꾸고 실행을 이끄는 커뮤니케이션 방식을 익히는 것

2. 워크숍 절차

• 팀장 커뮤니케이션 vs. 임원 커뮤니케이션 → 일대다 커뮤니케이션 전략 → 일대일 커뮤니케이션 전략

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II. 임원의 소통전략 워크숍 상세 구성​

1. 팀장과 임원의 소통은 어떻게 달라야하는가?

• 임원 소통에 대한 인식 전환

- “임원이 된 후, 커뮤니케이션 상황이 어떻게 달라졌는가?”라는 질문으로 워크숍 시작

- 임원으로서 마주하게 된 소통 상황의 변화를 서로 되짚고 인식 공유

• 팀장 vs 임원 소통의 구조적 차이 이해

- 팀장과 임원의 커뮤니케이션 차이를 비교한 자료를 제공해 차이를 구체적으로 체감

- 각자의 조직 맥락에 따라 이 차이를 그대로 받아들이기보다, 자신만의 관점으로 정리

- ‘가장 공감된 항목’과 ‘지금 내게 중요한 항목’을 선택하고 이유를 함께 정리함으로써 실천 포인트 명확화

• 임원의 역할 재정의 – 판을 설계하는 리더

- 임원과 피플매니저의 차이 소개

- 피플매니저는 말을 움직이는 사람, 임원은 판을 그리고 규칙을 설계하는 사람이라는 메시지 전달

- 임원의 커뮤니케이션은 단순한 설득이 아니라 조직의 기준과 방향을 제시하는 구조 설계의 언어임을 강조

2. 일대다 소통, 어떻게 할까?

• 리더에 대한 신뢰는 어디서 오는가

- 리더가 신뢰받기 위해 필요한 3가지 요소: 긍정적 관계, 일관성, 전문성

- 일관성 있는 메시지를 위해 임원이 자신의 말과 기준을 정리해야 함을 설명

• 정리해서 말할 것 vs 반영해서 말할 것

- ‘명확히 정리해 전달할 것’과 ‘구성원의 의견을 듣고 반영할 것’ 사이 구분의 중요성 소개

- 리더가 기준을 세워야 조직이 방향을 잡는다는 점에서, 정리된 철학과 메시지의 역할을 강조

- 각 임원이 유인물을 통해 ① 조직의 일의 본질, ② 그 일이 중요한 이유, ③ 잘하기 위한 방식을 정리하고, 소그룹 내에서 공유

• 상부 메시지를 내 말로 바꾸는 법

- 상위 리더 메시지를 그대로 전달하지 않고, ‘내 말’로 해석해 전달하는 방식 학습

- Rephrasing 개념 소개: 전달하는 사람 → 해석하는 사람으로의 전환

- A-B-C 구조로 메시지 작성 실습: 상황 인식(Aware) / 우리 현실과 연결(Bridge) / 실행 유도(Call-to-action)

3. 일대일 소통, 어떻게 할까?

• ‘임원의 소통’ 경험 공유

-  소통 채널, 내용, 방식이 무엇이었는지를 공유

• 임원의 1:1 커뮤니케이션 전략 구분

- 임원이 어떤 이야기를 누구에게 직접 전할지 전략적으로 구분하는 틀 제시

- 조직 내 메시지 흐름을 설계할 때, 채널 선택과 관계의 거리감을 고려한 전략적 1:1 커뮤니케이션 구조를 익힘

① 팀장에게 직접 이야기할 것

② 팀장을 통해 구성원에게 전달할 것

③ 구성원에게 직접 이야기할 것

• 실천을 위한 Action plan 세우기

- 각 임원이 현재 자신의 조직에서 시도할 수 있는 1:1 커뮤니케이션 계획을 구상하고, 구체적인 실천 아이디어 정리

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[참여 임원 피드백]

• "오랜만에 여러 부문의 임원들과 대화하며, 서로의 경험에서 배울 수 있어 좋았습니다"

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[담당자 피드백]

• "실제 현장의 고민을 나누고 방법을 찾는 시간이어서 좋았습니다. 더 많은 리더분들이 참여하지 못해 아쉽습니다."

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