I. 의뢰현황

• A사는 이커머스 업계를 리딩하는 회사 중 하나로, 최근 핵심가치를 새롭게 정립하였음.
• B사는 글로벌 시장에서 활약하는 방산 및 ICT 관련 기업으로  최근 인재상을 새롭게 정립함.
• 모두 새롭게 정립된 전사 일하는 방식에 해당함. 이를 내재화할 때 리더가 주도하는 방식을 우선시하였음. 이에 대한 워크숍 기획, 설계, 진행을 의뢰함.

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II. 요청사항

• [임원(경영진) - 팀장 Cascading]

"빠르게 성장한 A사는 다양한 배경을 가진 리더와 구성원들이 있습니다. 다들 일 많고 바쁜 상황이라, 새로운 핵심가치에 대해 관심을 갖기가 어려울 겁니다. 의사결정 기준과 행동 준거가 되는 핵심가치를 먼저 경영진, 실장, 팀장이 잘 알고 적용하도록 해주세요. 그리고 리더들이 핵심가치를 잘 전파하여 구성원이 실천할 수 있도록 도와주세요. 리더가 주도하는 핵심가치 캐스케이딩을 쉽게 할 수 있는 Toolkit도 함께 제공해 주십시오."  

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• [팀장(파트장) - 팀원 Cascading]

"B사는 팀장/파트장 대상으로 자체적인 인재상 내재화 교육을 진행했습니다. 이번에는 변화 실천 과정입니다. 먼저 리더들이 인재상 기반으로 조직을 성찰하도록 도와주세요. 그리고 팀/파트의 일하는 방식을 제안하도록 해주세요. 또한 리더들이 현장으로 돌아가 구성원들과 함께 변화실천 미팅을 하며 팀 워크룰로 결정하고 함께 실행했으면 좋겠습니다. 변화 실천 미팅 경우 리더들이 쉽게 진행하도록 진행 콘텐츠와 도구까지 제작해주십시오."

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I. 워크숍 기획 원리

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1) 과정 後를 위한 과정 기획 : Event가 아닌 내재화 Process

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• 구성원은 핵심가치나 일하는 방식에 대해 교육받지만, 리더들을 통해서는 듣지 못하는 경우가 많음
• 핵심가치 내재화 성공 모습은, 리더가 핵심가치를 (단위 조직) 구체 행동으로 설명하며 롤모델 행동하는 모습이고, 구성원은 핵심가치를 실천하면 개인적, 조직적으로 유익하다고 느끼는 모습이라 볼 수 있음.
• 성공 모습에서 역기획하여 '구성원들이 어떻게 내재화 경험을 하게 할 것인가?’에 초점을 두고 리더 워크숍이 기획되어야 함.
• 이를 위해 리더십 과정은 '구성원 단계별 경험을 위해 리더가 선행 경험하고 실천'하는 과정 後를 위한 과정으로 설계돼야 함.

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2) 점-선-면 기획 : 리더가 주도하는 핵심가치 캐스케이딩 Alignment

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• 리더십 레벨에 맞게 핵심가치이나 일하는 방식을 담당 조직에 맞는 일하는 방식으로 재정의하고 이를 전파함.
• 구성원 관점에서 헷갈리지 않도록 위 리더십 레벨별 일하는 방식들이 Alignment 돼야 함.
• [임원(경영진) - 팀장 Cascading] 리더 워크숍 결과물(담당 조직 Workway)이 다음 하위 리더 워크숍에 바로 공유되어, 해당 리더가 담당하는 조직 레벨의 Workway와 연결되도록 함. 하위 리더는 상위 리더가 강조하는 일하는 방식을 참고하여 담당 조직 일하는 방식을 제안할 수 있음.
• [팀장(파트장) - 팀원 Cascading] 팀장/파트장이 우리 팀/파트에 필요한 일하는 방식을 제안하고, 팀/파트 미팅으로 구성원과 함께 보완하고 최종 결정하여 실행함. 팀의 일하는 방식은 조직 상황에 따라 다양한 모습 (ex. 워크룰, 액션플랜, 성과 질문 등)으로 제안될 수 있음.

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3) 워크숍 전-중-후 기획 : 리더가 관점 전환, 변화 경험, 실행 강화하도록 돕기

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• [워크숍 前] 상위 리더가 개입하여 리더가 핵심가치(일하는 방식) 캐스케이딩에 관심 가지도록 도와야 함.
• [워크숍 中] 리더 경우 본인이 해야 한다는 생각에 부담되고 참여 동기가 떨어질 수 있음. 그래서 캐스케이딩 실천이 리더와 조직에 유익하다고 관점 전환하도록 도와야 함.
• [워크숍 後] 리더가 쉽게 실행하도록 콘텐츠와 도구를 제공

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II. 워크숍 운영 특징

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1) 임원(경영진) - 팀장 Cascading :  리더 워크숍

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• 전사 대표 이하 경영진, 실장, 팀장으로 나누어 리더십 레벨에 따라 단계별 워크숍 진행.  
• [Aware] 우리다움에 대한 성찰, 조직문화와 리더십의 관계, 핵심가치(일하는 방식) 작동 방법과 프로세스 이해, 핵심가치 상징물 탐색
• [Build] 핵심가치를 리더로서 소화하고 성찰, 리더십 성찰 질문 카드 대화, 핵심가치 성찰 질문 카드 대화, 핵심가치 기반 조직 현황 성찰
• [Cascading] Cascading이 잘 되기 위한 리더 역할, 타사 ABC+X 사례, 단위 조직별 일하는 방식 성찰 및 수립, 핵심가치 스토리텔링, 핵심가치 성찰 대화 카드와 구성원 인정 카드 실습, ToolKit 사용 방법 안내  

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2) 팀장(파트장) - 팀원 Cascading : 팀장(파트장) 워크숍

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• [관찰&성찰하는 리더] 인재상 기반 우리 팀 진단 및 성찰, 팀 효과성 이론 기반 리더와 조직 변화 포인트 이해
• [전파하는 리더] 리더 변화 실천 Action Plan 보완, 팀/파트 일하는 방식 정립을 위한 GROW Talk, 팀 워크룰 제안 및 Peer Feedback 보완
• [촉진하는 리더] 구성원 변화 실천을 촉진하는 팀/파트 미팅 콘텐츠 전수, 리더가 팀/파트별 변화 실천 미팅을 쉽게 진행하는 활용 도구 안내 (ex. 미팅 진행 자료, 상세 진행 가이드 등)

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I. 워크숍 산출물 : 워크숍 後 리더 실행 내용

1. 임원(경영진) - 팀장 Cascading : 리더 워크숍

• 리더십 레벨별 담당 조직 Workway 수립
• 리더별 핵심가치 스토리텔링 정리
• 리더-구성원 핵심가치 성찰 대화 (대화 카드)
• 핵심가치 기반 인정(Recognition) 카드 활용 등

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2. 팀장(파트장) - 팀원 Cascading : 팀장(파트장) 워크숍 ​

• 팀/파트 일하는 방식 제안 및 실행
• 전 구성원이 모이는 변화 실천 미팅 진행, 팀/파트 워크룰에 대한 구성원 의견 수렴 및 결정
• 핵심가치 기반 인정(Recognition) 카드 활용 등

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II. 참석자 피드백

• CEO & C-Level 피드백 : "리더들이 가장 중요한 것을 얻어 갑니다.”, “지금까지 경험한 워크숍 중에 가장 몰입한 과정이었습니다.”
• 팀장 피드백 : "사실 이런 교육을 이전 회사에서 많이 받았는데, 이번 과정이 단연 독보적이네요. 핵심가치 과정이 재밌을지 몰랐습니다. 너무 좋았습니다."

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