I. 조직현황

• 제조업 O사 OO사업장은 19개 팀, 7개 실로 구성된 사업장으로 생산관리직과 사무기술직이 함께 일하고 있음
• 조직 이기주의로 인한 팀 간 협업의 단절, 하향식 의사결정 문화, 실패에 대한 낮은 관용 등이 누적되어 '원팀(One-Team)으로 협업하는 조직'을 만들기 위한 변화의 필요성이 대두됨
• OO사업장에 포커스하여 리얼워크와 함께 6개월간의 종합적인 프로젝트(타운홀 미팅 → 리더 코칭 → 팀 워크숍 → 조직협업 워크숍)를 기획하였고, 그 가운데 팀 워크숍이 본 사례에 해당함

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II. 요청사항

• "워크숍을 할 때마다 팀장님들 사이에 '시간만 뺏기고 뭘 어떻게 하자는 건지 잘 모르겠다'는 이야기가 많습니다. 두루뭉술한 액션 아이템이 아니라, 우리 사업장의 진짜 과제들을 논의하고 구성원들이 체감할 수 있는 구체적인 결과물이 나오는 워크숍이 되었으면 합니다."
• "우리 조직은 직급이 올라갈수록 현장의 문제를 다르게 바라보는 경향이 있습니다. 위에서는 '잘 되고 있다'고 보지만 아래에서는 답답함이 쌓여 있는데, 팀원들의 목소리도 반영하여 이 인식 차이를 좁힐 수 있는 시간이 되었으면 합니다."
• "팀 규모가 100명이 넘는 팀부터 2~3명 수준의 소규모 팀까지 편차가 매우 큽니다. 모든 팀이 의미 있게 참여할 수 있도록 운영을 유연하게 설계해주세요."

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I. 원팀 협업을 돕는 워크숍 설계

• 원팀이 되기 위해 팀 간 협업을 논의하기 이전에 '팀 내 동료에 대한 이해'가 선행되어야 한다는 진단 하에, 서로의 성향 차이를 갈등 요소가 아닌 '강점'으로 바라볼 수 있도록 설계하여, 팀의 에너지를 높이는 데 집중함.
• 팀 워크숍이 단순한 친목 활동에 그치지 않도록, '동료 이해 → 강점 발견 → 원팀 협업 맵 도출'이라는 3단계 구조로 워크숍 흐름을 설계하여 워크숍 결과물이 후속 조직협업 리더 워크숍의 인풋으로 자연스럽게 연결되도록 구성
• 실(室) 단위로 묶어 운영하되, 조 편성은 팀 단위를 유지하여 소규모 팀도 의미 있게 참여할 수 있도록 설계

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II. 워크숍 세부 운영

1. 동료의 생각과 마음을 연결하는 시간

• 구성원들이 편안하게 자신을 성향을 드러낼 수 있도록 밸런스 게임을 활용하여 협업 관련 주제(일처리 방식, 선호하는 동료, 피드백 스타일)에 대해서 논의하며 서로의 차이를 자연스럽게 인식하게 함
• 본인이 아닌 동료가 1:1 인터뷰로 채워주는 '나 활용 매뉴얼'을 통해, 개인 성향·업무 방식·선호 대화 스타일을 4가지 질문으로 도출하며 동료를 이해하는 시간을 갖음

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2. 더 나은 협업을 위해 상호 이해하는 시간

• '나 활용 메뉴얼'을 기반으로 각자의 일 하는 방식을 듣고 동료와 잘 어울리는 강점 키워드를 찾아 서로 간의 강점 인식도 높이며, 전반적인 팀 내부 에너지를 높이는 '강점 선물 상자'활동을 진행함.
• 워크숍 종료 후에도 업무 현장에서 동료의 강점을 참고할 수 있도록, 팀별 '강점 뱅크' 를 구축하여 강점 자산을 지속적으로 활용할 수 있는 기반을 만듦

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3. 원팀이 되기 위한 협업 시너지를 만드는 시간

• 실무적인 기대사항을 도출 하기 위하여 타 부서 협업 시 ① 고마웠던 점(감사)과 ② 효과적인 협업을 위한 구체적인 요청(기대)을 맥락과 함께 작성하여 원팀 협업 맵에 게시.
• 도출된 원팀 협업 맵은 후속 조직협업 워크숍의 핵심 인풋으로 연계하여 사용

I. 워크숍 산출물

• 참가자 전원의 맞춤형 소통 방식이 기록된 '나 활용 매뉴얼' 도출
• 동료들의 관찰을 통해 발견된 팀원 1인당 평균 6가지의 '강점 선물 상자' 데이터가 들어간 강점 뱅크 구축
• 19개 부서, 130개의 구체적인 감사와 요청사항이 매핑된 '원팀 협업 맵(One Team Collaboration Map)' ​완성

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II. 워크숍 참석자 소감

• "팀장으로서 팀원들과 소통할 기회가 많이 없었는데, 이런 자리를 통해 팀원들이 무엇에 동기부여가 되는지, 어떤 걸 좋아하고 싫어하는지 알게 되어 좋았습니다.(참가자 피드백)
• "다른 동료들의 일하는 모습을 생각하고 들어보니, 조금 더 책임감을 가지고 성실하게 일하고 싶다는 생각이 들었습니다."(참가자 피드백)
• "자기 자신뿐만 아니라, 타 부서의 입장에 대해 한 번 더 생각과 이해를 갖게 된 시간이라 좋았습니다." (참가자 피드백)

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