I. 조직현황

• J사는 매년 전사, 본부, 실 별로 조직효과성을 진단하고 결과를 분석하여 단위 조직별 리더 설명회를 진행함
• J사 조직개발팀은 위 진단 결과 기반으로 인하우스 조직개발 컨설팅을 하고 있음
• 조직개발팀과 단위 조직 리더 및 Change Agent가 협업하여 조직효과성 개선 활동을 지속적으로 실행 중임

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II. 요청사항

• [진단 기반 핵심 이슈별 원인 도출 & 해결을 위한 인터벤션 체계화]

  "단위 조직별로 조직효과성 개선에 집중하는 것이 아니라, 그저 기존 조직개발 프로그램만 돌리는 문제가 있었습니다. 프로그램 수행이 아니라 근본 원인 해결에 집중할 때 변화가 생깁니다. 그래서 진단 결과에 기반하여 가장 중요한 문제를 찾고 이 현상이 발생하는 근본 원인을 좀더 명확히 하고 싶습니다. 그리고 핵심 솔루션(인터벤션)을 만들어서 각 원인들과 매칭하면 좋겠습니다."

• [단위 조직 별 CA 지원 방식 구축]

   "인터벤션의 특성을 분류하여, 조직개발팀이 주도할 것과 단위 조직 CA가 주도할 것을 나누고 싶습니다. CA가 주도할 것은 실행 가이드와 도구, 지원 방식 등을 구체화하면 좋겠습니다."

• [밀도 높은 미니 프로젝트 진행]

   "이를 위해 먼저 조직개발팀과 리얼워크가 3일간 합숙하며 조직개발 솔루션에 대해 찐하게 토의하며 프로토타입까지 만들면 어떨까요? 합숙 이후에는 그 프로토타입을 실행 가능한 인터벤션으로 구체화하면 좋겠습니다."

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I. 프로젝트 주요 진행 내용

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1. J사 조직개발 히스토리 성찰

• J사 조직효과성 진단 특징 및 조직 개발 프로세스 이해
• 기존 OD 솔루션 및 조직개발팀 일하는 방식 공유
• 新 조직진단 문항 구조 이해 및 분석

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2. 조직진단 기반 개선 테마 도출

• 진단 기반 가장 빈번하게 발생하는 개선 주제 선정

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3. 문제 현상 성찰 및 핵심 원인 도출

• 개선 주제별 주요 문제 현상 정의
• 주요 문제 현상에 대한 핵심 원인 Pooling
• 원인 그룹핑을 통한 개선 주제별 핵심 원인 도출

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4. 해결 솔루션 (인터벤션) 아이데이션

• 원인 별로 인터벤션 아이디어를 매칭
• 효과성, 실행용이성을 고려한 아이디어 구체화

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5. 솔루션 맵 ver 1.0 도출 및 우선순위 인터벤션 선정

• 개선주제 - 핵심 원인 - 인터벤션 아이디어를 연결하고 체계화한 솔루션 맵 ver1.0 도출
• 인터벤션 별 추천도, 실행 난이도를 고려하여 우선순위 인터벤션 선정
• 조직개발팀, CA 각각이 주도적으로 실행할 인터벤션 분류

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6. 우선순위 인터벤션 프로토타이핑

• 워크에센스 도출 가이드 초안 작성
• 회고 미팅 실행 가이드 초안 작성
• 진단 항목별 원인 카드 기획

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7. CA 지원 방식 기획

• 솔루션 맵의 내용을 연간 조직개발 프로세스와 연계
• CA가 포함된 리더지원그룹 실행 고도화 적용점 도출​​

[고객사 피드백]

• "올해 가장 강력한 조직개발 무기가 만들어지고 있습니다"
• "그동안 고민했던 문제가 머리를 맞대고 함께 풀어가니 이렇게 해결되네요. 이건 바로 적용할 수 있겠습니다."

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[프로젝트 1차 산출물]

• 솔루션 맵ver1.0 : 개선 테마 - 핵심 원인 - 인터벤션 연결 (20개 주제 - 83개 원인 - 73개 인터벤션 아이디어)
• 실단위 CA 지원방식 구축
• 우선순위 인터벤션 초안 도출 (이후 프로젝트 2차 산출물로 보완하여 실행)

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[프로젝트 2차 산출물]

• Work Essence for Alignment 가이드 : 모두가 한 방향으로 함께 뛰게 하는 조직의 Work Essence를 리더의 철학(우리 일의 본질, 중요성, 일을 잘하는 원칙)에 기반하여 정립하고 공유하게 함
• 회고 미팅 실행 가이드 : 팀 프로젝트를 마친 후, 이 전의 조직 성장을 돌아보고, 더 나은 성장으로 나아가는 시간을 갖게 함
• 진단 기반 핵심 원인 카드 : 조직효과성 진단 기반 핵심 이슈에 대한 원인 내용을 카드로 만들어, 리더와 CA들이 함께 모여 이슈 원인을 찾고 해결 방법을 모색하는 워크숍의 실행 도구로 제공함.

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