I. 조직현황

• W사는 국내외 인프라·주거·산업 플랜트 등 프로젝트를 수행하고 있는 종합건설 회사임.
• 팀장 및 파트장 중 입사 20년차 이상 예비 현장소장 대상으로 현장관리 워크숍을 기획 중임.

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II. 요청사항

• "다양한 직무별 전문가들이 향후 현장소장이 되었을 때 마주할 다양한 갈등 상황을 원활하게 해결할 수 있도록 함께 고민하고 해결 방법을 찾아보는 기회를 갖고자 합니다."
• "갈등관리 워크숍을 시작으로 1박2일간 직무교육을 진행할 예정입니다. 서로 다양한 경험과 생각을 대화할 수 있도록 설계 및 진행 부탁드립니다."

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I. 협업 강화를 돕는 워크숍 설계

• 갈등을 관리하기 전에 협업을 강화하는 방법에 대해 먼저 생각해보도록 설계
• 현재 팀과 타팀의 관계 상황을 협업 지도로 그려보며 더 협업이 필요한 관계 성찰
• 자연스럽게 협업을 촉진하는 공감 역량 트레이닝 (공감하며 듣기 + 공감되게 말하기)

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II. 갈등 관리를 돕는 워크숍 설계

• 본인 업무 현장에서 자주 일어나는 갈등 상황을 성찰하고 갈등 관리 노하우를 상호 공유할 수 있도록 설계
• 토마스-킬만 진단을 통해 본인의 갈등관리 유형을 파악하고 다양한 갈등 유형을 대응하는 전략을 학습

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[담당자 피드백]

• "평소 교육이나 워크숍에서 대화를 잘 하지 않는 분들이어서 걱정이었는데, 대화를 너무 잘 하셔서 놀랐습니다."
• "미래 갈등 상황뿐 아니라 현재 협업 수준을 점검하고, 갈등 관리 전략을 세워볼 수 있어 학습자가 더 몰입한 것 같습니다."

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