I. 조직현황

• I사는 다수의 사업부와 공장을 운영하는 국내 대표 제조 기업으로, 매년 업무효율 개선을 핵심 아젠다로 추진하고 있음
• 이번 의뢰는 최고 경영진이 직접 문제의식을 제기하며 시작된 과제로, 보고의 목적·시급성·중요도·권한위임이라는 판단 기준을 직접 제시하고 강한 실행 의지를 표명함
• 올해는 구성원 서베이를 기반으로 한 보고효율을 주제로, 리더와 구성원이 함께 합의를 만들고 사내 변화주도 조직이 후속 실행을 이어가는 구조로 설계 희망

​

II. 요청사항

• "상황에 맞는 답을 구성원들이 스스로 찾아가는 자리가 되었으면 하고 다양한 의견이 나오면 좋겠습니다."
• "매년 만드는 그라운드룰처럼 끝나지 않기를 바랍니다. 제대로 지킬 수 있는 실제적인 액션이 나왔으면 해요."
• "교육이 아니라 워크숍입니다. 구성원 의견에 조직 리더도 '나도 이렇게 해보겠다'는 다짐으로 마무리되면 좋겠습니다."
• "사업부별 산출물을 모아서 전사 보고효율 그라운드룰을 만드는데 참고하려고 합니다"

‍

I.  보고효율 현황 파악을 위한 서베이 & Reading Material 준비

• 리더와 구성원을 대상으로 조직의 보고효율 현황을 파악하는 사전 서베이 진행  

  - 서베이 목적

    (1) 업무 효율 전반에 대한 인식 파악

    (2) 리더와 구성원의 인식차이 확인

    (3) 보고효율과 관련된 세 가지 주제 중(보고형식, 보고내용, 보고 커뮤니케이션) 핵심 주제 선정

​

• 워크숍 산출물의 양과 질을 높이기 위한 Reading Material 개발  

    (1) 사업부별 CA가 조직 특성에 맞는 액션아이템 준비

    (2) 보고효율 핵심주제에 대한 워크숍 참가자의 이해를 높일 수 있는 Reading Material 제작

​

​

II. 사업부별 보고효율 개선 액션아이템 작성

• 워크숍 3가지 주제 중 사전에 선택한 주제로 워크숍 진행
• 주제별로 준비된 참고 자료로 참가자의 공통의 이해를 높임 (ex. 보고 커뮤니케이션)

   (1) 보고 커뮤니케이션이 망가지는 4가지 패턴

   (2) 대면보고의 5단계 구성

   (3) 글로벌 사례에서 배우는 보고 커뮤니케이션

   (4) Do & Don't 대면보고 4원칙

​

• 사업부별 CA가 워크숍 전에 작성한 액션아이템을 참고해서 액션 아이템을 고도화 하거나 보고 효율에 문제의식이 있었던 주제를 선정,조별 2개의 액션 아이템 주어진 템플릿에 작성 후 도출
• 도출된 액션아이템은 사업부별로 정리하여 사업부장 검토와 후속 실행 자료로 활용

​

​

III. 사업부장 피드백 및 메시지 전달

• 워크숍 말미에 사업부장이 참석하여 작성된 액션아이템 검토 및 피드백 전달
• 향후 사업부에서 어떤 방식으로 적용이 가능한지에 대한 메시지와 다짐으로 마무리
• 워크숍 결과물은 CA에게 전달 후 데이터를 바탕으로 조직 차원의 보고 원칙을 수립하는 후속 작업 진행

[워크숍 산출물]

• 16개 사업부별 워크숍 진행, 각 사업부별 액션아이템 약 10개 도출 (총160여개)
• 사업부별 하나 이상씩 선택해서 CA주도 하반기 변화관리 전개 예정
• 사업부 데이터를 기반으로 '전사 보고 효율 그라운드 룰' 개발 진행 중

​

[사업부장 피드백]

• "오늘 나눈 이야기들을 저도 직접 보고 고칠 점은 고치겠습니다."
• "오늘 워크숍이 헛되지 않게 최대한 반영해서 변화가 있게끔 만들어보겠습니다."
• "이런 기회로 워크숍을 자주 만들면 좋겠습니다."
• "이제는 보고효율에 대한 종지부를 찍었으면 좋겠습니다. 정답은 없지만, 방향성을 가지고 나아가면 언젠가 우리만의 보고효율이 생길 것이라 생각합니다."

​

‍