I. 조직현황

• 제조업 O사 OO사업장은 21개 팀, 7개 실로 구성된 사업장으로 생산관리직과 사무기술직이 함께 일하고 있음
• 조직 이기주의로 인한 팀 간 협업의 단절, 하향식 의사결정 문화, 실패에 대한 낮은 관용 등이 누적되어 '원팀(One-Team)으로 협업하는 조직'을 만들기 위한 변화의 필요성이 대두됨
• OO사업장에 포커스하여 리얼워크와 함께 3개월간의 종합적인 프로젝트(타운홀 미팅 → 리더 코칭 → 팀 워크숍 → 조직협업 워크숍)를 기획하였고, 그 가운데 팀장 전원이 모여 진행한 조직협업 워크숍(1,2차)이 본 사례에 해당함

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II. 요청사항

• "현실성 있는 결과물이 나왔으면 합니다. 팀장들만 모인 자리에서 보기에 그럴 듯한 결론이 쉽게 나오지만, 현장의 업무 부담은 검토되지 않은 채 끝나는 경우가 많았습니다. 따라서 누가 어떻게 실행할지 함께 고려된 결과물 도출을 기대합니다."
• "리더의 역할과 현장의 시각이 연결되었으면 좋겠습니다. 팀 간에 양보하기 어려운 사안은 실무진 선에서 풀리지 않아 결국 팀장들이 직접 조율해야 하지만, 그 과정이 미뤄지는 일이 잦았습니다. 팀장들이 결정권자로서 직접 합의를 만들되, 현장의 목소리도 함께 반영되기를 기대합니다."

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I. 원팀 협업을 돕는 워크숍 설계

• 1차 워크숍에서는 팀장과 팀원들이 함께 참여한 팀 워크숍에서 도출된 ‘원팀 협업 맵’(타 팀을 향한 감사와 기대가 담긴 산출물)을 조직협업 워크숍의 핵심 인풋으로 연결하여, 팀 단위의 논의가 사업장 전체의 협업 약속으로 확장되도록 설계함.
• 1차에서 팀별 협업 약속이 담긴 '원팀 협업 약속 카드'를 만들고, 약 한 달 뒤 2차에서 그 실천을 회고한 다음 ‘원팀 협업 원칙’으로 확장하여, 1·2차가 ‘팀 → 사업장 전체’로 이어지는 하나의 호흡이 되도록 구성함.
• 특히, 약속과 원칙을 도출할 때 실행 주체와 현장 부담까지 따져 보게 하고, 그럴듯한 정답이 아닌 ‘우리에게 정말 필요한 과제’를 가려내며, 결정권을 가진 팀장들이 직접 합의를 만들도록 설계함.

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II. 워크숍 세부 운영

  1차 워크숍— 팀별 협업 약속 만들기

• 각 팀장 간의 성향 차이를 인식하게 돕는 밸런스 게임을 통해 서로를 이해하고, 앞선 팀 워크숍의 ‘원팀 협업 맵’과 상호 감사 메시지를 함께 확인하며 협업의 출발선을 다짐.
• 타 부서에서 받은 감사·기대를 바탕으로, 부서를 교차해 1:1 대화를 나누며 상대 부서가 가진 고민과 기대의 맥락을 직접 들음.
• 자주 협업하는 팀과의 실행 가능한 액션플랜을 담아 '원팀 협업 약속 카드'를 작성·서명하고, 한 달 뒤 점검할 수 있는 구체적 약속으로 남김.

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  2차 워크숍— 원팀 협업 원칙 만들기

• 1차 약속의 실천을 돌아보고, 강점 피드백을 통해 서로를 인정하며 시작함.
• 함께 풀어야 할 협업 주제를 고르고, 해당 주제가 발생한 근본 원인을 찾기 위한 이슈 트리 작업을 진행함.
• 관련 이슈가 반복되지 않도록 할 행동 원칙 초안을 작성하고, 팀장 그룹 간 상호 피드백을 통해 '원팀 협업 원칙'을 도출함.

I. 워크숍 산출물

• 참여 팀별로 구체적인 실행 전략이 담긴 ‘원팀 협업 약속 카드’ 18개 도출(1차)
• 협업을 막는 근본 원인 분석 3건과 ‘원팀 협업 행동 원칙’ 4개 도출(2차)

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II. 워크숍 참석자 소감

• "타 팀의 상황과 팀장의 인식을 공유할 수 있어 서로를 이해하게 되었고, 어떤 지원이 필요한지도 함께 나누며 자연스럽게 우리가 더 도와줘야겠다는 마음을 가지게 되었습니다." (참가자 피드백)
• "두루뭉실하지 않게 구체적인 내용으로 계획을 세워야 실천이 가능하다는 걸 다시 한 번 느낍니다." (참가자 피드백)
• "팀장 간의 소통이 많아 질 수록 팀원의 업무나 타 팀원과의 갈등 & 업무 Loss를 최소화할 수 있겠구나, 라는 생각이 들었던 시간이었습니다." (참가자 피드백)

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