Needs

I. 조직현황

O사는 높은 브랜드 인지도를 가진 글로벌 회사로 한국지사는 주로 마케팅과 유통 비즈니스를 하고 있음
빠른 고객 취향 변화와 산업 내 경쟁 심화로 지속 성장을 위한 새로운 비지니스 전략이 필요한 상황
CEO는 리더 모두가 자신의 직무에만 국한되지 않고 전사 관점에서 비지니스를 바라보길 기대

II. 요청사항

[Alignment: 변화 필요성 공감]

"우리가 계속 현재 상태로 있다면, 살아남을 수 있을까? 우리가 지금 형태의 비즈니스로 과연 어디까지 갈 수 있을까?라는 질문에 각자 답해보고, '이대로는 안 될 것 같다' 라는 인식이 공유되었으면 합니다. 변화와 성장을 위한 새로운 접근이 필요하다는 공감에서부터 전략에 관한 논의가 시작되면 좋겠습니다."

[Outside the Box: 전사 브랜드 스트레칭 전략 수립]

"지금 우리는 판에 박혀 있는 부분이 있습니다. 리더 모두가 Outside the Box해서 브랜드 스트레칭 전략을 생각할 수 있게 해주세요. 우리는 어디로 가고 싶은지?, 무엇을 어디까지 해볼 수 있을지? 새롭게 그려볼 수 있도록요. 이번 워크숍은 '완전 새롭게 생각 해보자!'가 포인트입니다."

[Strat with Why + Customer centric: 2024년 한국지사 마케팅 활동 기획]

"내년에 진행할 마일스톤 활동은 또 하나의 마케팅 활동이 아니라, 새로운 BM을 만드는 것이라는 것을 다같이 이해했으면 합니다. 해야만 하는 활동이니까 하는 것이 아니라, 왜 해야하는지 꼭 먼저 생각하게 해주세요. 그리고 고객 관점에서 시장을 보고, 한국 지사가 고객에게 하고 싶은 이야기는 무엇인지? 충분한 토론이 이루어질 수 있었으면 합니다."

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Solution

I. 전략 리더 워크숍 핵심 Point

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1. 사내 전문가와의 긴밀한 협업

[내부] 마케팅/브랜딩 전문가 + [외부 리얼워크] 프로세스/방법론 전문가
브랜드 스트레칭 논의에 기반이 되는 1) Global Brand Foundation, 2) Target Customer, 3) Branding에 관한 사내 전문가 발표 세션을 워크숍 중간중간 짧게 마련하여 논의의 마중물로 활용
리더 그룹이 Outside the Box할 수 있도록 돕는 다양한 자료 개발 시, 사내 전문가와 긴밀히 소통하며 조직 Contextual fit을 맞춤

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2. 관점 확장과 아이디어 발산을 돕는 다양한 자료 및 도구 개발

유사 업종의 브랜드 스트레칭 성공 사례와 사례 속 인사이트를 함께 정리한 Reading material 준비
벤치마킹 할 만한 BM이 잘 구현되어 있는 브랜드 사진과 브랜드 주요 컨셉 설명을 함께 정리한 Visual aid 부착물 제작
타겟 고객의 하루를 공감하며 그려볼 수 있는 Template, 신규 비지니스 아이데이션 Template, 고객의 기억에 가장 남을 순간을 포착하는 인스타그램 포스팅 Template 등 개발

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3. CEO의 의지와 니즈를 최대로 반영

CEO 미팅을 통해 1) 브랜드 스트레칭 기대방향, 2) 리더그룹 현황 및 기대 모습 청취
워크숍 최종 아웃풋 조율

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II. 전략 리더 워크숍 핵심 절차 및 산출물

1. 변화 필요성 및 방향성에 대한 공감대 형성

Alignment를 위 3가지 근본적인 질문을 던지고 다양한 방법으로 생각을 표현하고 공유
1) 우리, 왜 성장해야 하나요?, 2) 우리, 무엇을 가지고 있나요?, 3) 우리, 어디까지 가보고 싶나요?

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2. 정확한 상황 및 정보 이해

비즈니스 현황 공유 및 논의
‘Outside the Box!’ 할 때 기억할, 동일한 출발점으로서의 Brand Purpose & Target Consumer 이해
Target Consumer 심층 이해를 위한 ‘타겟 고객의 하루 템플릿’ 조별 작성 후 전체 공유

3. 신규 비즈니스 Ideation + 2024년 한국지사 마케팅 활동 기획

Outside the Box 사례로 관점 확장: 브랜드 확장 Reading material + 고객을 출발점으로 턴어라운드한 사례 영상 시청
신규 비즈니스 Ideation: 자유연상 + 강제연상 + 아이디어 구체화 *신규 비즈니스 Ideation 템플릿 작성 + 기술/수단/속성 카드 활용
타사 브랜딩 사례 벤치마킹: 벽에 부착된 Visual aid를 둘러보며 벤치마킹 포인트 도출
2024년 한국지사 마케팅 활동 Key Concept 도출: 고객 입장에서 가장 성공한 신규 비즈니스의 끝 그림을 생생하게 그림 *컨셉사진 검색 및 즉석 인쇄 + 인스타그램 포스팅 템플릿 작성

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Result

[CEO 피드백]

"리더들이 동일한 이해를 갖고, 우리가 나갈 방향성에 공감한 모습이 보입니다. 좋은 시작이 되었습니다. 이제 오늘 함께 정리한 내용을 전체 구성원들에게 잘 전파하기만 하면 될 것 같습니다."

[담당 임원 및 참여 리더 피드백]

담당 임원: "다같이 고객 관점에서 사업의 시작과 끝을 고민해볼 수 있어 좋았습니다. 이후 다른 파트와 협업할 기반이 마련된 것 같아요. 돌아가서 저희 파트 팀원들과 오늘 했던 활동들을 해볼 생각입니다."
참여 리더: "솔직히 저희 파트 말고는 큰 관심이 없을 줄 알았어요. 다른 파트 리더들과 이 정도로 활발하고 재밌게 아이데이션을 할 수 있을 줄 몰랐어요. 무척 즐거운 시간이었습니다."