I. 조직현황

• J사는 최근 새로운 핵심가치와 행동원칙을 발표하고 이를 국내/외로 내재화하는 다양한 활동을 펼치고 있음
• 2023년에 리얼워크와 함께 국내/외 팀 단위 내재화 워크숍 컨텐츠와 Facilitator(FT) 가이드, 진행 도구를 국문/영문으로 개발하였음
• J사 글로벌HR컨퍼런스의 한 세션으로 '글로벌HR담당자 대상 팀 내재화 워크숍 컨텐츠 전수 및 FT 양성 과정' (English Program)을 의뢰함

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II. 요청사항

• [글로벌HR담당자 맞춤형 Global Program]

  "북미, 유럽, 아시아, 중동 등 다양한 글로벌HR담당자들이 참석하여 영어로 진행합니다. 현지 문화와 상황이 다르기에 참석자들의 생각과 의견을 공감하면서 진행하면 좋겠습니다. 모두가 해당 컨텐츠의 의미와 내용을 이해하면서도, 권역별 상황에 맞게 수정할 수 있도록 가이드해주시길 바랍니다."

• [참여와 실행을 촉진하는 퍼실리테이션 과정]

  "FT양성과정이긴 하지만, 강의식 전달이 아닌 구성원의 참여를 이끌어내는 퍼실리테이션이 중심이 되어야 합니다. 참석자들이 직접 참여하면서 효과적으로 학습하고, 각 글로벌 현장에서 직접 실행할 수 있다는 자신감도 얻었으면 좋겠습니다."

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I. 팀으로 해결하기

1. [준비] FT와 워크숍 컨텐츠 개발자 협업

• 글로벌HR경력이 많고 영어 소통이 탁월한 FT와 J사 내재화 컨텐츠 개발자가 협업으로 진행
• 워크숍 유사장소에서 실제 워크숍 진행 모습을 구현하며 팀 내재화 워크숍 컨텐츠를 공유하고, 글로벌HR담당자 맞춤형 전수 방법을 도출함

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2. [실행] Dual Faciliation 진행  

• FT는 글로벌HR담당자들과 주도적으로 소통하며 참여형 학습 과정을 진행함
• Co-FT인 컨텐츠 개발자는 Main FT 설명을 보완하고 Q&A를 담당함

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II. 글로벌 FT 양성을 위한 단계별 과정과 도구 제공

1. [워크숍 세션] 효과적인 FT양성을 위한 4단계 과정 진행

• 공감하기 : 'FT 역할'에 대한 고민을 공감하고 사전 해소하기
• 경험하기 : 워크숍 주요 장면을 '팀원으로 직접 경험'하기
• 소화하기 : 'FT가이드'를 진행자 입장에서 내 것으로 만들기
• 실행 촉진하기 : '퍼실리테이터'로 주도적으로 실행하기 (워크숍 도구와 운영 노하우 제공)

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2. [워크숍 도구] 쉽게 따라할 수 있는 FT가이드와 Toolkit 제공

• FT가이드 : 상세 진행 멘트와 운영 방법 기재
• FT워크북 : FT가이드와 상세 시간표, 유인물, 온라인 툴 링크 예시 포함
• 보드게임 : 보드게임판과 질문카드 등

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[고객사 피드백]

"어제 진행된 '글로벌 팀 내재화 워크숍 FT양성과정'을 잘 진행해 주셔서 대단히 감사드립니다. 참석자 중 몇 명이, 과정 후 별도로 찾아와서 양성과정이 너무 인상깊었고 의미있었다는 피드백을 주었습니다. 모두 본 세션을 세심하게 준비해주시고 참석자들과 적극적으로 소통하며 과정을 진행해주신 리얼워크 덕분이라 생각합니다. 다시 한 번, 깊은 감사 말씀 드립니다."