Needs

I. 조직현황

I사는 글로벌 제조기업으로 생산공장의 조직문화개선을 위해 현장관리자를이 개선 활동에 직접 참여하고 구성원들의 참여를 독려하는 CA(Change Agent) 제도를 운영 중임.
본 CA제도는 조직문화개선 활동이 생산현장에서 잘 실천될 수 있도록 적절한 미션활동을 기획하고, 실행에 필요한 도구들을 제공하는 담당팀의 주요 역할에 근거하여 2년째 진행되고 있음.
2년차 CA로 임명된 현장관리자의 일부는 1년차에 이어 연임한 이들로 CA활동의 주요 맥락과 긍정적인 노하우가 소실되지 않고 축적될 수 있도록 장기적인 관점에서 생산현장의 CA제도를 이어가고 있음

"올해도 CA로 임명받은 현장관리자들이 CA활동에 대해 부정적인 정서가 있을 것으로 예상됩니다. 과정을 통해 긍정적인 정서로 바뀔 수 있도록 설계가 필요합니다."
"작년보다 부담은 줄이고 효과는 키우되는 미션활동이 기획될 수 있도록, CA들이 소속된 단위 조직의 고유한 특징들을 반영해서 미션 아이디어를 받을 수 있으면 좋겠습니다."
"올해는 CA로 임명받지 않은 현장관리자들도 조직문화개선활동에 참여하게 하려고 합니다. 이를 위해 다른 현장관리자들에게 CA활동을 소개하고 경험을 전수할 수 있는 역량을 강화했으면 합니다."

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역량강화과정에 참여하는 생산현장 관리자들이 조직문화와 CA활동에 대한 이해도를 높이고, CA활동에 대한 긍정정서를 강화하며, 생산현장의 특수성을 반영한 아이디어를 수집할 수 있도록 세 가지 핵심 세션으로 구성함

조직문화가 중요한 이유와 변화 가능성을 수용할 수 있도록 참여자들의 조직 경험을 성찰하고 공유하게 하며, 조직문화가 무엇인지를 정직관적으로 이해할 수 있도록 강의를 진행.

새롭게 CA로 임명된 현장관리자들이 정보 부족으로 인한 궁금증과 불안감을 해소할 수 있도록 프로젝트 내용, CA역할, 미션 활동 등의 상세한 정보를 브리핑 형태로 공유
CA로 연임된 현장관리자들이 직접 겪은 생생한 경험담을 들려주며 새롭게 임명된 CA들에게 정보 및 노하우를 전수해주며, CA가 아닌 현장관리자들에게 정보 및 노하우를 전수하는 역량을 강화할 수 있도록 활동을 진행함.

CA로 임명된 현장관리자들이 소속된 단위 조직의 고유한 특성으로 인해 미션을 수행할 때 겪는 어려움은 무엇인지를 성찰해보고, 조직 단위의 고유한 특성을 반영할 때 수행 가능한 미션이나 수행이 어려운 미션은 무엇인지 의견을 모으는 활동을 진행.

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- 생산현장 CA활동의 어려움과 대응방안 아이디어(267개)

- 생산현장 단위조직 특수성을 반영한 신규 미션 아이디어( 59개)

- 동료 현장관리자를 대상으로 하는 CA활동 전파/전수 아이디어(52개)

"작은변화라도 좋은방향으로 이끌어갈 수있게 노력하겠습니다."

"고민이 있었는데 고민을 어떻게 해결해볼지 바꿔보고 싶은 생각 또는 행동할수있는 자신감이 생겼습니다."

"좋은조직문화를 만들어 보고 싶습니다."

[담당자] "인터뷰 등을 통한 사전 분석자료가 부족했는데도 전체 흐름을 매번 고민해주셔서 차수가 지날수록 몰입도가 올라가고 현장 반응이 좋았고 산출물도 잘 도출되었습니다. 신경써주셔서 감사합니다~!"

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