I. 조직현황

  1. J사는 IT 기반 플랫폼을 통해 다양한 모빌리티 서비스를 제공하는 국내 대표 기업으로 빠르게 변화하는 시장 환경과 여러 사업 영역의 동시 운영이라는 특성을 갖고 있음.

  2. 사업 특성상 연중 목표가 변동되는 경우가 빈번하여 팀장들이 변경된 목표를 팀원에게 다시 전달하고 합리적으로 조정·설득해야 하는 상황이 반복적으로 발생하고 있음.

  3. 팀장 대상 교육은 목표 수립의 방법론과 설계 역량, 수립 이후의 팀원 커뮤니케이션 스킬로 구성하는 방향으로 검토되고 있음.

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II. 요청사항

  1. "팀장 교육은 5시간, 필요하다면 6시간까지 가능합니다. 모듈 비중은 5:5로 절반은 목표 수립 방법과 설계, 나머지 절반은 목표 수립 이후 팀원과의 커뮤니케이션 스킬과 납득성 있게 조정하는 방법으로 구성되었으면 합니다."

  2. "목표 수립 시 숫자나 완벽한 목표에 매몰되기보다는, 정성적이고 성장 중심의 관점에서 유연하게 세울 수 있는 방향으로 교육이 진행되었으면 합니다."

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워크숍(전-중-후) 핵심 설계 포인트

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I. 상위 리더의 스폰서십 강화를 위한 워크숍(전) 설계

  1. 상위조직과의 한방향정렬을 위해 팀장들이 참고할 수 있는 실별 핵심과제, 핵심목표, 메시지에 대한 실장 사전 과제를 작성

  2. 제한된 시간내에 팀별 핵심과제, 핵심목표, 핵심전략을 점검/재정의/추가 도출할 수 있도록 팀장 사전과제를 작성

  3. 실의 성과를 설계하고, 팀장과의 사후 인터벤션에 대한 스폰서십 확보를 위해 실장 대상의 특강을 진행

II. 팀장의 몰입력 강화를 위한 워크숍(중) 설계

  1. 실과 팀의 Align을 촉진하기 위해, 실장 사전과제로 작성한 실 퍼포먼스 캔버스(핵심과제, 핵심목표, 핵심 메시지)를 참고하여 팀의 성과를 설계할 수 있도록 설계

  2. 상대적으로 짧은 시간내에 팀의 성과를 설계할 수 있도록, 강의를 통해 전달한 기준으로 사전 과제(핵심과제, 핵심목표, 핵심전략)를 검토하고 필요에 따라 재정의 및 추가 도출하는 방식을 설계

  3. 잦은 목표변경으로 인한 팀원과의 소통을 위해, 목표 수용도와 달성도를 높이는 피드포워드 커뮤니케이션 개념을 이해하고 현업에서 실제 사용할 수 있도록 실습을 설계  

Ⅲ. 성과설계 내용이 현장에서 작동할 수 있도록 촉진하기 위한 워크숍(후) 설계​

• (필수) '팀 퍼포먼스 캔버스' 완성도를 높이기 위해, 워크숍 결과물을 보완한 후 실장과의 1on1 면담을 통해 확정하도록 안내
• (필수) 팀의 성과설계 내용이 팀원들까지 캐스케이딩 될 수 있도록, 최종 '팀 퍼포먼스 캔버스'내용을 팀원들에게 공유하도록 안내
• (선택) 팀원들은 각자의 '개인 퍼포먼스 캔버스'를 작성하도록 팀장이 가이드하고, 다시 팀장들과의 1on1면담을 통해 확정하도록 안내
• 작성 난이도는 낮추고 완성도는 높이기 위해, 팀장들이 일일이 설명하지 않고도 작성할 수 있도록 작성 가이드를 교재로 제공

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I. 워크숍 산출물

  1. 진행차수와 참여인원 : 총 4회(실장 1회, 팀장 3회). 실장 20명, 팀장 80여명 참여

  2. 단위 조직(실, 팀) 핵심과제와 핵심성과목표 점검/재정의/신규도출(약 360여개)

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II. 참석자 피드백

  · "리더의 머릿속 생각을 내가 과연 얼마나 이해하고 동기화 되어있을까란 생각을 구체적으로 해본 경험이 도움되었습니다."

  · "상위 리더의 핵심 과제를 보고 현재 인지하고 있는 핵심과제와 맞추어 볼 수 있어 도움이 되었습니다."

  · "성과목표에 대한 구체화를 하는 정도에 대한 내용을 다시 돌아볼 수 있어 도움되었습니다."  

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