Needs
I. 조직현황
- I사는 국내 해운업계 조직으로 최근 새로운 CEO가 부임하고, 내년 50주년을 앞두고 있는 상황
- 중장기 목표가 변경되며 이에 맞는 새로운 일하는 방식(CoC, Code of Conduct)을 CA(Change Agent)가 주도하는 방식으로 만들고자 함
- 3년 전부터 CA(Change Agent) 주도로 연단위 조직문화 개선활동이 진행되고 있었음
II. 요청사항
- CA와 일반 구성원들이 함께 핵심 키워드에 맞는 CoC 문장 초안을 도출하는 워크숍
"사장님이 평소 강조하는 메시지와 구성원 설문조사를 바탕으로 뽑은 8가지 핵심 키워드가 있습니다. 이 키워드 중심으로 일하는 방식(CoC) 문장 초안을 뽑았으면 좋겠습니다."
- 조직문화와 일하는 방식에 대해 이해하며 우리 조직에 도움이 되는 CoC 초안을 도출하는 워크숍
"참가자들이 조직문화와 일하는 방식의 중요성을 이해하면 좋겠습니다. 또한 우리의 일하는 방식(CoC)이 현업에 적용될 때 어떤 효과를 경험할 수 있을지 알게 되는 시간이면 좋겠습니다."
Solution
I. 워크숍 성공 포인트: CA와의 협업
- 리얼워크 전문 FT와 CA 간 협업이 두드러짐
- CA는 아래 3가지 핵심적 역할을 수행함
1) 참여자 추천
- 이번 워크숍에 좋은 아이디어를 내줄 수 있는 핵심 인재들을 CA들이 직접 초대
→ 워크숍에 대한 동기를 높여 참여자들이 적극적 참여
2) 테이블 퍼실리테이션
- 각 테이블마다 CA 1명씩을 테이블 퍼실리테이터로 배치
→ 워크숍 참여자들의 대화를 촉진하는 역할을 수행
- [참고] 워크숍 참여자 구성
- CA(Change Agent, 조직문화 TF) : 자발적으로 신청 & 선발된 조직 핵심인재로 구성 / 테이블당 1명
- 그 외 참여자 : 각 부서별 CA가 직접 초대한 구성원들 / 테이블당 5명
3) 핵심 아이디어 수집 및 해석
- 워크숍에서 테이블별 토의 내용 중 핵심내용을 기록, 정리, 분석
→ '일하는 방식' 문장 초안 데이터와 함께 향후 CoC 후속 작업에 활용할 데이터 수집
II. 워크숍 주요 구성
1) 일하는 방식 핵심 키워드에 대한 생각 공유
- CA들이 사전에 사장님 메시지와 전 직원 설문조사를 통해 도출한 8가지 핵심 키워드 공유
- 8가지 핵심 키워드별 Do&Don't 를 조별로 작성 후 가장 공감 가는 말과 행동에 투표
2) 키워드별 일하는 방식 문장 초안 아이디에이션
- 앞서 진행한 생각 공유를 바탕으로 각 키워드에 대해 우리가 함께 지킬 일하는 방식 문장 초안을 개인별 작성
- 이후 조별로 개인 문장 공유 후 토의를 통해 각 키워드에 대해 조별로 3문장 완성 후 전체 투표
Result
[워크숍 산출물]
- 일하는 방식(CoC) 핵심 키워드 8개에 대한 문장 초안 82개 도출
(이후 CA 주도로 CoC 최종안을 도출하는 프로세스 진행 예정)
[담당자 피드백]
- "워크숍 잘 진행해 주셔서 감사드립니다. 참석자들도 너무 즐겁게 워크숍에 참여했다는 의견이 많았습니다!"
Video
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