I. 조직현황

• V사의 모든 리더들 대상으로 진행하는 '리더십 시리즈 특강'의 첫번째 강의로 의뢰함. (온라인 Live 진행, 90분, 21년 9월 진행)

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II. 요청사항

• 사내 담당자 인터뷰와 참석자 설문조사를 통해, 궁금한 내용을 정확하게 알려주는 맞춤형 특강으로 진행하길 원함.
• " 팀 구성원의 참여와 몰입을 높이는 온라인 회의 스킬에 대해 궁급합니다. "
• " 성공적인 온라인 회의에 필요한 전략, 준비 방법, 진행 기술, 에티켓, 글로벌 사례 등을 자세히 알고 싶습니다. "
• " 단순히 정보전달만을 목적으로 하는 전달형 특강보다 사내 진행자, 참석자와 소통하는 쌍방향 특강으로 진행하길 원합니다. "
• " 특강 내용을 사내 이러닝 컨텐츠로 만들어서 향후 리더들에게 제공하고 싶은데 가능할까요 ? "

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I. 워크숍 디자인

• '60분 온라인 회의 기술' 저자인 국제 공인 퍼실리테이터(IAF CPF)가 참석자 문제를 개선하는 실전 중심 스킬을 참여형 특강으로 공유함.

1) 온라인 회의 이슈와 전략 :  B사 온라인 회의 Real Issues와 개선 방향 (참여도, 이해도, 집중도를 높이는 3가지 전략 & 퍼실리테이이션)

2) 온라인 회의의 성공 기반 : 온라인 환경의 심리적 안전감, 온라인 회의 에티켓

3) 온라인 회의 "준비 체크 포인트" : 회의 준비 시간, 15분 밖에 없다면? -> 회의 완료조건, 필수 안건, 질문형 아젠다(초점질문) 체크

4) 온라인 회의 "진행의 기술" : 오프닝, 정보공유, 토의 관련 B사 이슈별 진행 기술

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II. 워크숍 운영 특징

• 전달형 특강이 아닌, 참석자가 주요 내용을 실습하는 쌍방향 특강으로 진행함.
• 강의 내용별로 B사의 Real Issue 내용을 먼저 소개하고 이를 해결하는 방법을 나누는 맞춤형 특강을 진행함.
• 일부 내용 경우 자체 제작 영상을 활용하여 학습자의 이해도와 참여도를 높임.
• Q&A 시간을 통해 개별 고민 해소 방법 공유하게 함.

[ 워크숍 산출물 ]

1) 정량 피드백 (교육 전 얻고자 하는 내용이 충족되었습니까?)

• 9점 (10점 척도 기준)

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2) 정성 피드백

• " 평소에 어려웠던 점을 콕~ 집어 설명해주셨다. 온라인 회의 before/after 영상자료 완전 좋았어요. "
• " 구체적인 액션아이템이 있어서, 실천해볼 수 있는 배움이라 좋았습니다."
• " 사전에 궁금했던 내용을 취합해서 거기에 맞는 적절한 솔루션을 제기해주셔서 좋았습니다. "
• " 실감나는 회의상황 연출 영상을 통해서 학습하는 것이 재미있고 실제적으로 도움이 많이 될 것 같습니다."
• " 구체적이고 확실한 액션 플랜을 들을 수 있어서 좋았습니다. 바로 적용해 보고 싶어요."
• " 실제로 활용 가능한 기술을 배울 수 있었다. 평소 궁금했던 내용을 알 수 있었기에 좋았습니다. "
• " 구체적인 예시가 있어서 좋습니다. 실제 회의 장면을 보면서 실습해보는게 도움이 되네요~"
• " 놓치고 있었던 것들을 배울 수 있어 좋았습니다. 그라운드룰, 초점질문, 회의완료조건 등 구체적인 대안을 제시해 주셔서 좋았습니다."
• " 리더뿐만 아니고 다른 구성원분들도 들으시면 좋을 것 같아요."

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