Needs

I. 조직현황

L사는 글로벌 네트워크를 기반으로 무역과 유통, 자원개발, 신사업 관련 비즈니스를 활발하게 진행하고 있는 상장사임.
CEO 지시 사항으로, 팀/개인별 업적 목표를 새롭게 설정한 상황에서 전사 모든 팀이 팀별 성장 변곡점을 성찰하고 자기 효능감을 가지도록 돕는 팀 단위 워크숍을 의뢰함(총 40여개 팀).

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II. 요청사항

"팀 히스토리를 성찰하고 성공 경험들을 재발견하면 좋겠습니다. " (성공 경험 성찰)
“팀 별 강점을 발견해서 구성원들의 자기 효능감이 강화되길 바랍니다.” (자기 효능감 강화)
"개인별 목표까지 새롭게 세팅된 상황인데 아직 공유가 안된 상황이에요. 조직 목표 달성을 위한 강점 활용 방안을 함께 찾았으면 좋겠습니다.” (조직 목표 공유와 팀 강점 발견&활용 방법 도출)
“팀/개인별 강점, 활용 방안이 구성원 논의를 통한 결과물로 분명하게 도출되기를 바랍니다.” (전사적 데이터 활용을 위한 워크숍 결과물 공유)
“오랜만에 모이는 자리인데, 이 워크숍 시간에는 서로가 재밌고 의미있는 대화를 많이 하면 좋겠어요." (소그룹 대화 중심 활동)
“팀 별 3시간 온라인 워크숍으로 사무실 근무 중에 접속하는 경우가 많은데, 그래도 모든 팀원들이 집중해서 참여하면 좋겠어요." (Zoom 온라인 워크숍)
"모든 워크숍이 3~4주 이내로 완료되기를 원합니다." (단기간 집중 진행)

Solution

I. 워크숍 디자인

1) 워크숍 프로그램 설계

사내 조직문화팀과 _일부 팀리더와의 사전 인터뷰를 통해, 팀 별 상황에 따른 A,B 프로그램을 설계함
A프로그램 : 구성원 대부분이 팀 생활을 1년 이상 한 경우로 팀 히스토리 성찰 중심 설계
B프로그램 : 신규 팀 대상으로 개인별 성장 경험 성찰 중심 설계
전사 워크숍 통일성을 위해 ‘팀/개인별 목표와 역량 개발 계획 공유’, ‘너와 나의 강점 공감’, ‘팀 강점 발견&활용 세션’으로 공통 프로세스를 설계함.

2) 워크숍 운영 준비

팀 별 특징에 대해 사전 공유받고 맞춤형 진행 포인트와 유의 사항을 사전 준비함.
국제공인 퍼실리테이터(IAF CPF)와 리얼워크 온라인 워크숍 담당자가 '퍼실리테이터(FT)와 프로듀서(PD)'로 함께 진행함.
팀 별 인원수와 참여 장소에 따라 진행 방법을 달리 준비함(ex. 소회의실 활용 방법 변화, 사무실/동일 회의실/재택근무 접속 등).
참여자들이 사용하기 쉽고, 결과물 관리와 분석이 편리한 온라인 도구를 선별하여 활용함.
고객사 담당팀에서 모든 워크숍을 참관하고, 워크숍 관련 이슈에 대해 수시로 소통함.

II. 워크숍 운영

1) 오프닝 : 아이스브레이킹으로 배우는 zoom 활용법, 입과 마음을 여는 Small talk, 워크숍 목표와 그라운드룰 안내

2) 팀/개인별 목표와 역량 개발 계획 공유 : 온라인 도구를 활용한 상호 소통를 통해, 팀/개인별 중요 목표와 성장 계획을 이해하고 협력 사항 파악하기

3) 너와 나의 강점 공감 : 나와 동료가 함께 개인별 강점을 구체화하고 (강점 선물), 서로의 강점이 발현된 순간을 자연스럽게 칭찬하는 시간(칭찬 샤워)을 가지며 자기효능감 높이기

4) 팀 강점 발견&활용 : ‘개인별 강점 분포’ 분석 + ‘팀 성장 히스토리’ 중 주요 성공 경험 성찰로 팀 강점 발견 + ‘사내/외 고객들'이 말하는 우리 팀 특징 도출 -> 구성원 토의로 팀강점 발견 및 팀 강점 활용방안 도출하기 (강점 workway)

5) 클로징 : 워크숍 결과 및 소감 공유

※ FT와 PD가 오프닝부터 소그룹 토의까지 긴밀하게 참여하며 실시간 팀 별 이슈와 체크포인트를 파악하고 맞춤형으로 진행

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Result

[담당자 피드백]

"한 달 동안 40여개 팀 별로 워크숍을 하며 각 팀의 에너지를 끌어내주신 리얼워크에 깊이 감사드립니다.

덕분에 전사 팀별 워크샵이라는 어려운 미션을 수월하게 해결할 수 있었습니다. :-)

감사하다는 말씀은 여러번 드렸지만 그럼에도 말로 다 전하지 못한 마음을 조금이라도 표현하고싶어, OOOO을 리얼워크 사무실로 보냈어요. 곧 다가오는 5월에 기념하는 날이 많으니 주변에 소중하신 분들과 함께 드셨으면 하는 마음으로 보내요.

앞으로도 계속 인연이 닿았으면 좋겠습니다. 또 좋은 기회로 협업할 수 있는 기회가 오길 기대합니다."